Données collectées
Les formulaires peuvent collecter nom, e-mail, téléphone, date, nombre de personnes et contenu du message afin de traiter votre demande.
Bons cadeaux
Pour les bons cadeaux, nous enregistrons les noms de l’acheteur et du bénéficiaire, l’e-mail de l’acheteur, l’e-mail facultatif du bénéficiaire, le message personnel, le montant ou la formule, le code et les dates d’émission et d’utilisation. Ces données servent à traiter le paiement, envoyer le bon et suivre son solde. Stripe traite le paiement et Resend transmet les e-mails ; les données de carte bancaire ne sont pas enregistrées par notre site. Renseigner ces coordonnées n’inscrit personne à des communications publicitaires.
Assistant virtuel
Lorsque vous utilisez notre assistant, vos messages et les coordonnées que vous choisissez de transmettre sont envoyés à OpenAI pour produire une réponse et préparer votre demande. N’y indiquez aucune donnée bancaire ni information sensible. Les échanges sont enregistrés dans notre système et accessibles uniquement au responsable et aux employés authentifiés du restaurant pour le suivi des demandes. Un cookie technique de huit heures regroupe les échanges. Pour demander l’effacement de vos messages, contactez le restaurant. Les réservations sont enregistrées dans notre système habituel. L’assistant ne vous inscrit pas au marketing ou au programme de fidélité. Vous pouvez aussi réserver sans utiliser l’IA via notre formulaire ou par téléphone. Le traitement par le fournisseur est soumis à ses conditions de service et de protection des données.
La roue du Comptoir
La participation à la roue utilise votre adresse e-mail pour envoyer votre cadeau, limiter les participations et gérer son utilisation. Nous enregistrons la récompense, son code et ses dates de validité et d’utilisation. Participer ne vous inscrit pas automatiquement à des communications publicitaires et ne nécessite aucun avis Google.
Base légale et durée
Le traitement repose sur l’exécution de votre demande, du contrat ou, lorsque nécessaire, sur votre consentement. Les demandes de contact sont conservées au maximum trois ans après le dernier échange. Les données nécessaires à la facturation sont conservées dix ans afin de respecter les obligations comptables. Les choix relatifs aux cookies sont conservés six mois.
Vos droits
Vous pouvez demander accès, rectification ou suppression de vos données à lecomptoirsyrien@icloud.com. Vous pouvez également saisir la CNIL.
Mesure d’audience
Google Analytics fonctionne initialement en mode de consentement restreint, sans autoriser le stockage analytique ou publicitaire. La mesure complète n’est activée qu’après votre accord explicite dans la bannière. Un refus n’empêche pas l’utilisation du site.
Avis et services Google Maps
Les avis affichés proviennent de Google Maps via Google Places. Ils ne sont pas conservés par le site. Les photos de leurs auteurs peuvent être chargées depuis Google. Ces services sont soumis aux conditions d’utilisation de Google et à sa politique de confidentialité.